初めてご注文される方へ
白馬亭のお弁当をご検討いただきありがとうございます。
初めてご注文される方へ、アカウントの登録方法と注文方法などについてご説明させていただきます。
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１．日替わり弁当の注文方法
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先にアカウント登録をしていただけますと以後の注文がスピーディに行えます。
①アカウント登録
●パソコンからの場合
ホームページの上部にあります人型のマーク（虫眼鏡マークの右側のマーク）をクリックするとログイン画面が表示されます。
●スマートフォンの場合
左上の三本線のメニューをタップすると人型のマーク（ログイン）が出てきますので、そこをタップしてください。
「アカウントを作成する」がございますので、そこをクリックして登録をしてください。
（アカウント登録せず、都度注文入力をすることでも、ご注文はできます）
②日替わり弁当のご注文は、ホームページの日替わり弁当にありますカレンダーから注文したい日の内容（青いところ）をクリックいただけますと、「注文画面（種類・個数選択）に進む」ボタンが表示されます。
③「注文画面（種類・個数選択）に進む」をクリックしますと、「レギュラー¥850」「ヘルシー¥680（ごはん少、サラダ多）」「週替わり¥780」のボタンと、個数を指定する画面が表示されます。
選択しているお弁当が黒いボタンとなっておりますので、ご注文するお弁当をクリックして黒色になっているかをご確認ください。
（初期表示のデフォルトは「レギュラー」となっております）
●レギュラー
メイン、副菜1、副菜2、サラダ、ご飯
●ヘルシー
メイン(約半量)、副菜1、サラダ多、ご飯少
●週替わり
主菜、副菜２〜３品、ご飯
④「今すぐ購入」をクリックします。
（このボタンを押してもまだ注文完了にはなりませんので、安心してお進みください）
配達先情報を入力する画面に移ります。
配達をスムーズに行うために、配達先の情報は住所だけでなく、ビル名や階、会社名の入力をお願いいたします。
また、郵便番号や電話番号は半角での入力をお願いいたします。
お電話番号は、当日連絡の取れる番号の入力をお願いいたします。
⑤「配達方法の選択に進む」をクリックすると、④で指定いただいた連絡先や配達先が表示され、「配達手順（オプション）」を入力できる画面が表示されます。
配達手順は、「ビルの入り方が難しい場合の入り方」や「ベルを鳴らしてください」、「フロアについたら内線番号xxxxに連絡ください」などの、配達に際して注意事項があれば、入力をお願いいたします。
⑥「お支払いに進む」をクリックすると、「クレジットカード」か「代金引換」が選べる画面が表示されます。
「クレジットカード」の場合は、注文時に決済が終了いたします。
「代金引換」の場合は、お弁当お渡し時に現金またはPayPayでの支払いとなります。
⑦「ご注文完了」をクリックして、注文操作は完了です。
２回目以降は、ログイン画面から登録されたアカウントで入っていただくと、ご注文がスムーズです。
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２．注文期限
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①日替わり弁当
・レギュラー、ヘルシー
当日の9:30が注文締め切りとなります。
個数に限りがございますため、商品がなくなり次第締め切らせていただいております。前夜までに注文いただけますと安心です。
基本的にはホームページからの WEB注文となりますが、WEB操作が苦手な方はお電話にて受け付けさせていただきます。
当日はスタッフ全員で盛り付け作業を行なっておりますため、可能な限りWEBからの注文でお願いいたします。
・週替わり弁当
前日の21:00が注文締め切りとなります。
②会議弁当
5日前までに「お問い合わせ」にてご注文ください。
（その後、お電話で内容と価格などについて詰めさせていただきます）
③ミールキット
受注後、２営業日以内に宅急便にて発送させていただきます。
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３．お支払い方法
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①日替わり弁当・週替わり弁当のお支払いは、以下の２種類となっております。
・注文時にクレジットカード払い
・お渡し時の代金引換（当日に現金またはPayPay）
②ミールキットについては、注文時のクレジットカード払いのみとなっております。
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４．配達時間
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日替わり弁当・週替わり弁当の配達は、9:30〜12:15のお届けとなっております。
その日により配達量が異なるため、厳密な時間指定はお受けできませんが、
「ランチミーティングに使用するので11:00までに受け取りたい」「12:30以降でないと受け取れない」などの場合は、「配達方法の選択に進む」をクリックした後に表示されます「配達手順（オプション）」に、その旨を入力してください。お受けできない場合にはご連絡させていただきます。
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５．会議弁当
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会議弁当につきましては、お届け日時、内容、金額、個数など要相談となっております。
「問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
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６．よくある質問
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(1) 個数の変更はできますか？
→注文後の個数の変更はできません。変更・キャンセルについては電話にてご連絡ください。
(2) 領収書の発行はできますか？
→できます。「配達方法の選択に進む」の後の「配達手順（オプション）に、その旨記載いただけると領収書の準備がスムーズに行えます。
(3) メニューのチラシをいただけますか？
→配達員にその旨お伝えください。予備を持参していることが多いです。
足りない場合は、次回の配達時にお持ちいたします。